سياسة الخصوصية

عقد السرية وسياسة حماية البيانات الشخصية

آخر تحديث: 14 يناير 2026

نحن في Suffa Tour نولي أهمية كبيرة لأمن بياناتكم الشخصية في إطار القانون رقم 6698 الخاص بحماية البيانات الشخصية ("KVKK"). توضح هذه السياسة الخصوصية كيفية جمع بياناتكم الشخصية ومعالجتها وتخزينها وحمايتها.

1. مسؤول البيانات

مسؤول البيانات: شركة سوفا للسياحة والتجارة الخارجية المحدودة
العنوان: فلية محلة، جوار مفلوت بيهلوان، شارع رقم 1/B، شيشلي، إسطنبول
الموقع الإلكتروني: www.suffatour.com

2. البيانات الشخصية التي يتم جمعها

عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني واستخدامكم لخدماتنا، قد يتم جمع البيانات الشخصية التالية:

2.1. بيانات الهوية

الاسم واللقب
رقم بطاقة الهوية التركية (لإجراءات التأشيرة)
تاريخ الميلاد
معلومات جواز السفر

2.2. بيانات الاتصال

البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
معلومات العنوان

2.3. البيانات المالية

معلومات بطاقة الائتمان (تُخزن مشفرة)
معلومات حساب البنك
معلومات الفواتير

2.4. بيانات أمان المعاملات

عنوان الـ IP
سجلات ملفات تعريف الارتباط
نوع وإصدار المتصفح
معلومات نظام التشغيل
الصفحات التي تم زيارتها وبيانات النقر

2.5. بيانات معاملات العملاء

سجل الحجز
معلومات الشراء
التفضيلات واهتمامات العملاء

3. أغراض معالجة البيانات الشخصية

3.1. تقديم الخدمة

تنفيذ حجوزات الرحلات السياحية
إدارة إجراءات التأشيرة
حجز الفنادق وخدمات النقل
توفير خدمات العملاء

3.2. الالتزامات القانونية

الاحتفاظ بالوثائق وفقًا للقوانين الضريبية
الالتزام بسجلات الدفاتر التجارية
إعداد العقود والفواتير

3.3. التواصل والتسويق

إعلام بالعروض الترويجية والحملات
استطلاعات رضا العملاء
إرسال النشرات الإخبارية (بعد موافقتكم)

3.4. الأمن

منع الاحتيال
ضمان أمن النظام
حل النزاعات القانونية

4. نقل البيانات الشخصية

4.1. مزودو الخدمة

الفنادق ومرافق الإقامة
شركات الطيران
شركات النقل
خدمات استشارات التأشيرات
شركات التأمين

4.2. مؤسسات الدفع

البنوك ومؤسسات الدفع
مراكز معالجة بطاقات الائتمان

4.3. السلطات القانونية

المحاكم
النيابات
مكاتب الضرائب
الهيئات والمؤسسات الحكومية الأخرى

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

السجلات المالية: 10 سنوات
العقود والفواتير: 10 سنوات
سجلات الاتصال: 3 سنوات
أذونات التسويق: حتى سحب الإذن
بيانات ملفات تعريف الارتباط: حتى عامين كحد أقصى

6. أمان البيانات الشخصية

6.1. الإجراءات الفنية

نقل البيانات المشفرة بشهادة SSL
حماية بجدار ناري
تحديثات أمان منتظمة
أنظمة نسخ احتياطي للبيانات

6.2. الإجراءات الإدارية

عقود سرية للموظفين
نظام تفويض الوصول
تدريبات أمان منتظمة

7. حقوقكم بموجب قانون KVKK

معرفة ما إذا كان يتم معالجة بياناتكم الشخصية أم لا
طلب تصحيح بياناتكم الشخصية
طلب حذف أو تدمير بياناتكم الشخصية
الاعتراض على معالجة بياناتكم الشخصية
معرفة الجهات التي نُقلت إليها بياناتكم الشخصية
المطالبة بتعويض الأضرار الناتجة عن المعالجة المخالفة لقانون KVKK

8. الاتصال

Suffa Tour
العنوان: فلية محلة، شارع مفلوت بيهلوان رقم:4، الوحدة:1، شيشلي/إسطنبول
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +90 212 292 33 03
الموقع الإلكتروني: www.suffatour.com