GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
Son Güncelleme: 14 Ocak 2026
Suffa Tour olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. VERİ SORUMLUSU
Veri Sorumlusu: Suffa Turizm Dış Ticaret Ltd Şti
Adres: Fulya Mah Mevlüt Pehlivan Yanı Sok No 1/B Şişli İstanbul
Web Sitesi: www.suffatour.com
2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:
2.1. Kimlik Bilgileri
- Ad, soyad
- T.C. kimlik numarası (vize işlemleri için)
- Doğum tarihi
- Pasaport bilgileri
2.2. İletişim Bilgileri
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Adres bilgileri
2.3. Finansal Bilgiler
- Kredi kartı bilgileri (şifreli olarak saklanır)
- Banka hesap bilgileri
- Fatura bilgileri
2.4. İşlem Güvenliği Bilgileri
- IP adresi
- Çerez kayıtları
- Tarayıcı türü ve versiyonu
- İşletim sistemi bilgileri
- Ziyaret edilen sayfalar ve tıklama verileri
2.5. Müşteri İşlem Bilgileri
- Rezervasyon geçmişi
- Satın alma bilgileri
- Tercihler ve ilgi alanları
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
3.1. Hizmet Sunumu
- Tur rezervasyonlarının gerçekleştirilmesi
- Vize işlemlerinin yürütülmesi
- Otel ve transfer rezervasyonlarının yapılması
- Müşteri hizmetlerinin sağlanması
3.2. Yasal Yükümlülükler
- Vergi mevzuatı gereği belge saklama
- Ticari defter tutma yükümlülüğü
- Sözleşme ve fatura düzenleme
3.3. İletişim ve Pazarlama
- Kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri
- Müşteri memnuniyeti anketleri
- Haber bülteni gönderimi (onay vermeniz halinde)
3.4. Güvenlik
- Dolandırıcılık önleme
- Sistem güvenliğinin sağlanması
- Hukuki uyuşmazlıkların çözümü
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
4.1. Hizmet Sağlayıcılar
- Otel ve konaklama tesisleri
- Havayolu şirketleri
- Transfer firmaları
- Vize danışmanlık hizmetleri
- Sigorta şirketleri
4.2. Ödeme Kuruluşları
- Banka ve ödeme kuruluşları
- Kredi kartı işlem merkezleri
4.3. Yasal Merciler
- Mahkemeler
- Savcılıklar
- Vergi daireleri
- Diğer kamu kurum ve kuruluşları
5. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
- Finansal kayıtlar: 10 yıl
- Sözleşme ve faturalar: 10 yıl
- İletişim kayıtları: 3 yıl
- Pazarlama izinleri: İzin geri alınana kadar
- Çerez verileri: En fazla 2 yıl
6. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
6.1. Teknik Tedbirler
- SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
- Güvenlik duvarı koruması
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Veri yedekleme sistemleri
6.2. İdari Tedbirler
- Personel gizlilik sözleşmeleri
- Erişim yetkilendirme sistemi
- Düzenli güvenlik eğitimleri
7. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kimlere aktarıldığını öğrenme
- KVKK hükümlerine aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
8. İLETİŞİM
Suffa Tour
Adres: Fulya Mah. Mevlüt Pehlivan Sk. No:4 D:1, Şişli/İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 212 292 33 03
Web Sitesi: www.suffatour.com